Conditions de voyage

Frais de dossier

• 20,– € par personne (facture centralisée jusqu’à 6 personnes)
• 15,– € par personne (facture centralisée de 7 jusqu’à 12 personnes)
• 10,– € par personne (facture centralisée à partir de 13 personnes)

Frais de modification

En cas de modification de la réservation après la confirmation, ou après la confirmation des départs de golf, nous allons appliquer les suivants frais de modification :

• Modification départs de golf: 50,– € par facture
• Modification de réservation d’hôtel: 100,– € par facture

Frais d’annulation:

• Jusqu’à 15 jours avant la date d’arrivée: 30 %
• 14 à 7 jours avant la date d’arrivée: 50 %
• 6 à 4 jours avant la date d’arrivée: 75 %
• 3 jusqu’à la date d’arrivée, en cas d’arrivée retardée, départ anticipé ou défaut de comparution: 100 %

Frais minimum pour toute annulation: Min. 100,– € par personne.

Le cas échéant, d’autres conditions de paiement et d’annulation pourront être appliquées (sur le prix du séjour).
Nous prendrons en compte la date de votre annulation écrite.

Nous conseillons de souscrire également une assurance annulation:
Cliquez ici si vous souhaitez souscrire une assurance voyage.

Services supplémentaires: recommandation de vols / réservations de vols

Les options de vols, indiquées dans l’offre de voyage sous les services supplémentaires, ne sont qu’une recommandation.

Italia Golf & More AG offre le service de réserver le vol pour le client avec les compagnies aériennes respectives et d’anticiper le paiement.
Les vols ne sont pas inclus dans le forfait offert.

Italia Golf & More AG n’est qu’un médiateur de la performance du vol et n’est donc pas partie contractante.
À cet égard, le contrat général et les conditions de voyage des compagnies aériennes respectives s’appliquent de manière exclusive.
Les prix des vols indiqués, les heures de vol et les disponibilités indiquées dans l’offre de voyage peuvent changer à tout moment.

Conditions de paiement

Un acompte de 30 % devra être versé après réception de la confirmation de réservation.
Cet acompte devra nous parvenir dans les 5 jours ouvrables qui suivent.
Le solde devra être réglé 45 jours avant votre arrivée.
Les voyages de groupes à partir de 13 participants sont régis par des conditions de paiement différentes.

Pour chaque facture, des paiements séparés ne seront pas admis et seul un règlement centralisé sera accepté et effectué par l’organisateur, qui se chargera de collecter les apports de chaque participant et d’effectuer les versements prévus à l’Italia Golf & More.

Modalités de paiement

Virement bancaire ou carte de crédit (Visa ou Mastercard). Toute confirmation de voyage parvenue dans les 14 jours avant l’arrivée entraîne un paiement par carte de crédit (VISA/MASTERCARD).

Taxe de séjour

Veuillez remarquer qu’une taxe de séjour est en vigueur en Italie depuis le 27.07.2011 pour bon nombre de villes italiennes et que le règlement doit être effectué directement à l’hôtel (ou autre structure d’accueil).

Réclamations

Toute réclamation de défaillance doit être signalée par lettre recommandée avec accusé de réception, par l’intermédiaire de l’agence, dans les 10 jours ouvrables qui suivent la fin du séjour.

Forfaits

Les chambres proposées dans nos “specials” sont limitées et les forfaits “specials” ne sont généralement pas cumulables (ex. Special-Golf 7 + 5 nuits). Les green-fees compris dans le prix ne sont valables que du lundi au vendredi (supplément pour les week-ends et les jours fériés). Toute prestation supplémentaire – boissons durant les repas, réservation de places de parking, etc. – n’est jamais comprise dans le prix du forfait (sauf indication contraire dans la liste des prestations). Les prestations individuelles qui sont énoncées dans les différents forfaits (par exemple “Green-fee”) ne sont pas remboursables. Les réductions obtenues grâce à l’Italia Golf & More Card ne sont valables que pour les green-fees sur les 18 trous. Notre service de réservation des départs de golf est toujours compris en cas de voyage par notre intermédiare.